Od wielu lat podwładni podlegają kontroli. Ówcześnie stosowano na ten cel surowe zasady, a
praca przeprowadzana była pod ostrym nadzorem przełożonych. Teraz, aby dowiedzieć się na ile efektywnie pracujemy stworzone zostały różne modele
oceny. Ocena pracownicza pomoże menagerowi dokonać właściwej selekcji, ale też pochwalić tych najlepszych i dobrze ich zachęcać.